مراکز اقامتی مانند هتل ها برای جذب مشتری نیاز به بازاریابی قوی دارند. روش های بازاریابی متفاوتی وجود دارد. اما برای این دسته از مشاغل مانند هتل ها و مکان های تفریحی و مراکز اقامتی، طراحی سایت هتل بهترین روش بازاریابی است. این فرآیند شامل ترکیب هنر و علم به منظور ارائه اطلاعات دقیق، رزرو آسان و محیطی جذاب برای کاربران است. طراحی صفحات واکنش‌گرا، استفاده از تصاویر با کیفیت بالا و ساختار منطقی سایت، تأثیر بسزایی در جذب مشتری از دنیای اینترنت دارد. در واقع با توجه به افزایش رقابت در صنعت گردشگری بخصوص هتل ها، یک سایت منحصر به فرد و کارآمد، کلیدی برای جذب مشتریان و افزایش رزرواسیون ها است. پس اگر به دنبال بازاریابی و پیشرفت برای هتل خود هستید، در ادامه با ما همراه باشید.
طراحی سایت هتل از چه بخش هایی تشکیل می شود؟
طراحی وب سایت هتل از بخش های مختلفی تشکیل می شود. نوع طراحی هر کدام از این بخش ها در نهایت وب سایت شما را به تصویر می کشد. برای مثال اگر تمام قسمت های وب سایت شما اصولی و به درستی طراحی شده باشد، مشتریان به راحتی به شما اعتماد می کنند. پس شناخت بخش های مختلف وب سایت قبل از طراحی سایت هتل ضروری است. این بخش ها شامل موارد زیر هستند:
1. نمایش اتاق ها و امکانات
بخش نمایش اتاق ها و امکانات مراکز اقامتی در طراحی سایت هتل یکی از مهم ترین بخش ها برای جذب مشتریان است. این نمایش اگر جذاب باشد، تیک سبز تصمیم گیری انتخاب مکان اقامت را از مشتریان دریافت می کند. این بخش باید با داشتن جزئیات دقیق و تصاویر با کیفیتی از اتاق ها و امکانات هتل، اطلاعات لازم را به مشتریان ارائه دهد.
وقتی مشتریان به دنبال انتخاب هتل هستند، ارائه تصاویر و توضیحات دقیق از اتاق ها و امکانات در وب سایت بسیار حیاتی است. تصاویر با کیفیت از داخل و خارج اتاق ها، وضعیت تخت ها، امکاناتی مانند وای فای، تلویزیون، حمام، چایخوری، سیستم تهویه و … باید به صورت کامل نمایش داده شود. علاوه بر تصاویر، توضیحات دقیق در مورد امکانات و خدمات موجود نیز باید در دسترس مشتریان باشد.
همچنین ارائه اطلاعاتی درباره ابعاد اتاق، نمایی کلی از طراحی داخلی، توضیحاتی مختصر در مورد نظافت و بهداشت، امکانات خاصی مانند منظره زیبا، بالکن یا دسترسی آسان به سرویس های هتل نیز به مشتریان کمک می کند تا تصمیم بهتری برای رزرو اتاق خود بگیرند. بنابراین این بخش باید به گونه ای طراحی شود تا مشتریان احساس کنند که اطلاعات کافی برای انتخاب اتاق مناسب در اختیار دارند و می توانند تجربه اقامتی مناسبی را در هتل انتخابی خود داشته باشند.
2. رزرو آنلاین هتل
بخش رزرو آنلاین در طراحی سایت هتل یکی از بخش های حیاتی است. این بخش به مشتریان این امکان را می دهد تا به راحتی و بدون واسطه، اتاق اقامت خود را رزرو کنند. این بخش باید به گونه ای طراحی شود تا مشتریان به راحتی بتوانند اتاق مورد نظر را رزرو و مبلغ را پرداخت کنند.
به طور کلی وب سایت های هتل و مراکز اقامتی باید فرم های رزرو کاربرپسند و آسان داشته باشند که به مشتریان اجازه دهند تاریخ های مورد نظر خود را انتخاب کرده و اتاق های موجود را بررسی کنند. این بخش باید قیمت ها، سیاست های لغو رزرو، امکانات اضافی مانند صبحانه یا سرویس اتاق و شرایط پرداخت را به صورت واضح و شفاف نمایش دهد.
سیستم رزرو باید قابلیت پرداخت آنلاین با انواع کارت های اعتباری یا روش های دیگر را داشته باشد. همچنین به مشتریان این امکان را دهد تا به سرعت و بدون هیچ گونه مشکلی اتاق مورد نظر خود را رزرو کنند. علاوه بر این، پس از رزرو نوبت ارسال ایمیل و پیامک تأیید رزرو و اطلاعات مربوطه به مشتری باید انجام شود.
3. آشنایی با محیط و سرویس های هتل
بخش آشنایی با محیط و سرویس های مراکز اقامتی در طراحی سایت هتل، به مشتریان اطلاعات مفید و جامعی درباره محیط فیزیکی هتل و خدمات موجود ارائه می دهد. در این بخش توضیحات در مورد محیط و موقعیت جغرافیایی هتل، امکاناتی مانند رستوران ها، باشگاه، استخر، امکانات ورزشی، سالن های کنفرانس و … ارائه می شود. این توضیحات باید به گونه ای طراحی شود تا مشتریان بتوانند به آسانی تصمیم بگیرند که آیا محیط و امکانات هتل با نیازها و ترجیحات آن ها همخوانی دارد یا خیر.
بنابراین این بخش باید به گونه ای طراحی شود که اطلاعات جامع و کاملی از محیط و سرویس های هتل و اطراف آن را پوشش دهد. با ارائه دقیق این اطلاعات مشتریان می توانند تصمیم بهتری برای انتخاب مکان اقامت خود بگیرند و تجربه آن ها در سفر بهتر شود.
4. دیدگاه مهمانان قبلی و امکانات خاص
دیدگاه مهمانان قبلی و امکانات خاص یکی از مهم ترین بخش ها در طراحی سایت هتل است. این بخش از وب سایت هتل و مراکز اقامتی یک فرصت برای معرفی تجربیات و نظرات مشتریان قبلی و ارائه امکانات منحصر به فرد هتل است. این بخش می تواند به عنوان یک ابزار اعتماد سازی و تصمیم گیری برای مشتریان جدید عمل کند.
در این قسمت مهمانان قبلی هتل نظرات و دیدگاه های خود را به اشتراگ می گذارند. این نظرات راجع به خدمات، کیفیت اتاق ها، رفتار کارکنان، غذا، تمیزی و سایر جنبه های مربوط به تجربه اقامت آن ها است. هدف از طراحی این بخش در وب سایت هتل اعتمادسازی و جذب مشتریان جدید است. بنابراین این بخش باید به گونه ای طراحی شود که با ارائه دیدگاه های واقعی مهمانان قبلی و معرفی امکانات خاص هتل، مشتریان جدید را به سمت رزرو اتاق هدایت کند.
جمع بندی
یکی از بهترین راه های بازاریابی برای هتل ها، طراحی سایت هتل و مراکز اقامتی است. به طور کلی وب سایت یک هتل با بخش های مختلفی از جمله نمایش اتاق ها و امکانات، رزرو آنلاین، آشنایی با محیط و سرویس های هتل و دیدگاه مهمانان قبلی، باعث جذب مشتریان می شود. ارائه اطلاعات دقیق و جامع درباره اتاق ها، محیط و امکانات خاص، همراه با نظرات و تجربیات مهمانان قبلی، به مسافران در تصمیم گیری بهتر کمک می کند. برای اطلاعات بیشتر و سفارش طراحی سایت هتل همین حالا با متخصصین تیم جهانی مارکتینگ تماس بگیرید. متخصصین ما آماده راهنمایی و پاسخ به سوالات شما هستند.
